Veel Gestelde Vragen FAQ

Met de Real Hanoi Bicycle Experience ervaar je een kant van Hanoi die maar weinig mensen ervaren. Hanoi verkennen vanaf een fiets biedt u de mogelijkheid om sites te zien die zelfs de lokale bevolking zelden te zien krijgt.

We zijn er trots op dat we wegblijven van de belangrijkste toeristische hotspots, in plaats daarvan brengen we je een tour die een authentieke Vietnamese ervaring is. Maak je geen zorgen, deze tour zal nog steeds absoluut onvergetelijk zijn!

Al onze gidsen zijn Vietnamees en ze spreken uitstekend Engels. We hebben een strenge gidskeuze en we gebruiken alleen het neusje van de zalm! Soms kan er echter nog iets verloren gaan in de vertaling. Als u ergens niet zeker van bent, aarzel dan niet om onze gids te vragen het te herhalen.

Ja! Het is geen probleem om voor aanvang van uw tour contant te betalen op ons kantoor. We accepteren ook creditcards, maar er geldt een administratietoeslag van 3%.

Ja, we accepteren creditcardbetalingen op kantoor, maar er geldt een administratietoeslag van 3%. We raden u daarom aan contant te betalen of online te betalen

We hebben ten minste 24 uur voor de vertrektijd van uw tour een kennisgeving nodig om uw boeking te wijzigen. Zie voor annulering onze algemene voorwaarden.

Elke tourpagina heeft zijn eigen speciale kalender met live beschikbaarheid. Groen betekent dat de tour op die dag beschikbaar is en direct kan worden geboekt. Rood betekent dat de tour op die dag niet beschikbaar is.

Ja, vanaf 6 jaar accepteren wij bij ons een self drive fietstocht. Zolang kind en ouders hiermee comfortable en akoord mee zijn, natuurlijk!

Ja die hebben we! We hebben kinderfietsen die zijn gemaakt volgens exact dezelfde hoge normen zoals in Europa als onze normale fietsen voor volwassenen. Bovendien zijn al onze normale fietsen uitgerust met gemakkelijk verstelbare zadels, dus als uw kind comfortabeler is op een normale fiets, is dat ook geen probleem!

Ja die hebben we! We hebben kinderzitjes die eenvoudig als bijrijder op je fiets bevestigen zijn. Deze stoelen kunnen kinderen tot 22 kg dragen. (leeftijd 1,5 jaar tot 5 jaar)

Ja dat doen we! Voor kinderen van 5 tot 12 jaar die zelfstandig op de achterbank kunnen zitten met een spatbord beschremer en voet steuntje, waarbij u als ouder wel zelf rijdt!

Ja! We hebben veiligheidshelmen voor kinderen / baby's.

Kinderzitjes zijn beschikbaar! We zien heel veel ouders met kinderen van 1 tot 4 jaar met een rugzak drager. Wij adviseren je om je rugdrager mee te nemen, geschikt om mee te rijden! Zorg ervoor dat uw kind gewend is om in een draagzak te zitten voordat u naar de tour gaat.

Ja absoluut! Onze jongste bijgewoonde starter was 6 jaar. Zolang je met Friends Travel Vietnam fietst, is het antwoord ja. Wij besteden de grootste zorg aan een veilige fietservaring.

Hoewel Vietnam opmerkelijk veilig is in vergelijking met andere Zuidoost-Aziatische landen, is het raadzaam om uw waardevolle spullen buiten het bereik te houden tijdens een tour, ook Hanoi is een grote stad. We zeggen altijd om niet de tourist uit te hangen! Als u wilt kunt u de onnodige bagage of tas veilig bij ons opslaan!

We begrijpen dat het vooruitzicht om halsoverkop in het beruchte verkeer van Hanoi te duiken ontmoedigend kan zijn, maar maak je geen zorgen! Onze deskundige gids(en) zal u bij elke stap bijstaan. Zodra je daadwerkelijk op de fiets zit en fietst, zul je merken dat er een methode is die u na 300 meten rijden al gelijk onder de knie heeft voor Hanoi's waanzin.

Verschillende culturen kunnen verschillende gebruiken hebben als het gaat om fotograferen. In Vietnam, vooral in Hanoi, vinden mensen het niet erg dat je er snel een foto van maakt, op voorwaarde dat het op een attente en respectvolle manier gebeurt. 

Helaas is er geen algemene verklaring over fotografie in tempels. In sommige tempels is het misschien toegestaan, maar afgekeurd, terwijl in andere het absoluut verboden is. Het beste advies is om je gids te vragen of het is toegestaan. Als er geen gids beschikbaar is, kijk dan rond voor een lichtblauwe, geklede bewaker of zelfs een tempelfunctionaris.

Het is raadzaam om geen foto's te maken van overheidsgebouwen in Vietnam, aangezien de regering deze gebouwen probeert te beschermen tegen beveiligingsinbreuken. Regeringsgebouwen die van toeristisch belang zijn, zoals de buitenkant van het Ho Chi Minh Mausoleum en het hoofdkwartier van de Communistische Partij, zijn uitgesloten van deze regel.

Iets waar je comfortabel 15 km in kunt fietsen. Jurken en rokken worden niet aanbevolen omdat we over een aantal obstakels klimmen. Hoewel het belangrijk is dat u zich zo comfortabel mogelijk voelt, moeten we ook de lokale tradities en gebruiken respecteren. Kleed je bescheiden, want we zullen lokale gebedshuizen bezoeken.

Of neem een sjaal en een sarong mee om je knieën en schouders te bedekken bij het betreden van gebedshuizen.

Hoewel je geen toverdrankjes zoals Lance Armstrong hoeft te ploffen, is een natuurlijke conditie vereist. Kortom, als u zich comfortabel voelt op de fiets in uw eigen land, zult u zich comfortabel voelen tijdens deze tour. 

Gelukkig voor ons zijn de straten van Hanoi grotendeels vlak, wat zorgt voor een ontspannen en plezierige fietservaring. In totaal gaan we maar twee keer bergopwaarts en nooit verder dan 50 meter.

Als je de ochtendtour maakt, zorg er dan voor dat je iets eerder arriveert, zodat we je kunnen trakteren op een heerlijk gratis ontbijt dat je van brandstof zal voorzien tijdens je fietstocht. Zorg wel dat u dit aangeeft van te voren en u zult ook om 7:45 uur aan moeten schuiven. 

Als je vertrekt tijdens de middagtour, zorg er dan voor dat je iets eet voordat je op tour gaat.

Er zullen snacks en traditionele Vietnamese hapjes verkrijgbaar zijn, maar het is slim om niet op een lege maag te fietsen.

Geen probleem! U hoeft alleen uw bagage mee te nemen en u kunt deze bij ons opslaan totdat u deze wilt komen ophalen.

U kunt erop vertrouwen dat u tijdens het verkennen van de stad niet met uw koffers hoeft te sjouwen en dat uw bagage veilig en beveiligd is opgeslagen bij ons.

Uw bagage kan tussen 6.00 uur en 18.00 uur worden opgehaald bij ons kantoor. 

Let op: Buiten deze tijden is het niet mogelijk om bagage op te halen.

We sluiten om 18:00 uur en gaan pas de volgende dag om 6:00 uur open. Sorry, maar zelfs een toegewijd team als wij moeten een tijdje slapen & genieten met de familie!

Ja, we kunnen dit doen als uw hotel of hostel zich in de oude wijk bevindt. Als u uw bagage niet kunt ophalen voordat we om 18.30 uur sluiten, kunt u er altijd voor zorgen dat we deze bij uw hotel of hostel afgeven.

U zult dit wel van te voren moeten aangeven!

We take great care when selecting our bicycles, ensuring they meet our standards when it comes to safety and comfort.

The bicycles are all european style with soft seats. Bikes with a front baskets are available if preferred. We only use thin wheel bikes, thick wheel or mountain bikes are not necessary.

The bike comes with a normal braking system, with the brake-levers situated on the handlebars, together with a bell to let people know you’re around.

We do not use any bikes with the antiquated “backpedaling” method of braking; we do not consider them safe.

Yup! Our bicycles are crafted especially to fit our guests’ needs.

This ensures that your ride is one without comparison, in Vietnam at least! Other bicycle tours choose to use local Vietnamese bikes – bikes which was not designed with the average Western traveller in mind.

De duur van de Real Hanoi Bicycle Experience is in totaal 3,5 uur. Gedurende die tijd fietst u in totaal 15 km.

Het terrein dat fiesten in Hanoi  is meestal vlak asfalt, maar op een gegeven moment buig je het pad af op een kleine onverharde weg, maar de fiets is meer dan geschikt voor het terrein.

We hebben elke dag twee tours; een ochtendtour vanaf 8.30 uur en een middagtour vanaf 13.30 uur.

Onze privé fietstour beginnen om 9.00 en 14.00 uur

We raden je aan om minimaal 30 minuten voor vertrek aan te komen om je voor te bereiden op de tour en te genieten van een heerlijke ijsthee of koffie.

De Real Hanoi Bicycle Experience begint en eindigt bij ons hoofdkantoor Friends Travel Vietnam in de oude wijk van Hanoi. Je moet 15 minuten voordat de tour begint aankomen, zodat je kunt genieten van een ijskoffie terwijl onze gids je een korte uitleg geeft over onze tour.

Na je tour ben je meer dan welkom om gebruik te maken van een van onze gratis aangeboden diensten, inclusief douches, bagage drop-off in een hotel / hostel in Hanoi "Old Quarter" en zelfs van onze gratis wasservice.

Ons adres:

Friends Travel Vietnam Office

62 Hang Buom Street

Hanoi, Vietnam

Vast en zeker! Zorg ervoor dat u de exacte tijd en het juiste adres met ons regelt, evenals het aantal passagiers en wij regelen het in een handomdraai voor u. Zorg ervoor dat u ten minste 1 dag voor vertrek contact met ons opneemt, zodat we u de best mogelijke deal kunnen vinden. 

Het is ook heel gemakkelijk om de receptie van uw hotel te vragen om een taxi of Grab (soort Uber) te bellen

JEP! Het enige wat u hoeft te doen is ons het aantal passagiers en de eindbestemming te geven en wij zullen het voor u regelen in een oogwenk een taxi, de kosten zijn voor u! 

Dan kunt u van uw tour genieten terwijl u weet dat aan al uw transportbehoeften is voldaan.

Ja, dat is voor ons helemaal geen gedoe! Of u nu intercity vervoer nodig heeft of gewoon een snelle taxi vanuit Hanoi, wij regelen het voor u in een mum van tijd. 

Het enige wat u hoeft te doen is ons vooraf de details te geven van wat u nodig heeft en de rest aan ons over te laten.

Altijd is de beste tijd om Hanoi te bezoeken! Vanwege het tijdelijke karakter van het weer in Vietnam, kan een sombere en regenachtige dag binnen enkele minuten worden omgezet in een zonnige dag en omgekeerd.

Het beste wat u kunt doen, is om hier het beste uit uw tijd te halen, en de  Real Hanoi Bicycle Experience kwalificeert absoluut als de beste ook in de regen is onze ervaring!

Vietnam is een tropisch land en hoewel Hanoi koeler is dan de centrale en zuidelijke delen van het land, kan het nog steeds behoorlijk heet worden. In de maanden mei tot september stijgt de gemiddelde hoge temperatuur tot 33 C.

Maar maak je geen zorgen, fietsen is een perfecte manier om koel te blijven ook tijdens die warme dagen. Bovendien zorgen wij op die warme dagen voor voldoende drinkwater om ervoor te zorgen dat je de warmte niet echt voelt!

Leun achterover en geniet van de welkome pauze van de hitte en vochtigheid. De Real Hanoi Bicycle Experience gaat verder door regen en zonneschijn. Dit klinkt misschien ontmoedigend, maar geloof ons, we hebben dit de afgelopen jaren elke dag gedaan en zijn maar 1 x gestopt met het draaien van de tour.

U kunt uw tickets online bij ons of via onze partners boeken en ze vervolgens kopen via ons beveiligde online aankoopplatform, of ze direct betalen wanneer u op kantoor bent.

Houd er rekening mee dat voor aankopen bij ons op kantoor met een creditcard een toeslag van 3% in rekening wordt gebracht.

U kunt ons betalen via online boeking, bankoverschrijving, onze PayPal-rekening, creditcard of contant. 

Houd er rekening mee dat voor aankopen bij ons op kantoor met een creditcard een toeslag van 3% in rekening wordt gebracht.

Ja, en ze zijn geweldige geschenken voor mensen die naar Vietnam reizen! Fleur je geliefden op of veras je familie met een cadeaubon die kan worden ingewisseld voor al onze producten.

Onze cadeaubonnen vervallen nooit, zijn overdraagbaar aan iemand anders en blijven, tenzij expliciet vermeld, gedurende de gehele periode geldig.